Conditions Générales & Charte de Pesée
Règles applicables aux commandes passées auprès de Marché Dekeyzer à Tanger, avec transparence totale sur la pesée des viandes fraîches et la livraison.
1. Identification de l'Établissement
La plateforme e-commerce est éditée par Marché Dekeyzer, établissement de commerce de détail alimentaire et boucherie situé à Tanger, Maroc. Adresse : Boulevard Mohammed VI, Tanger, Maroc. Contact : +212 539 00 00 00.
2. Charte Spécifique de Pesée des Viandes Fraîches
Les produits de boucherie fraîche sont des découpes artisanales préparées manuellement par nos artisans bouchers à partir de pièces entières. En raison de la nature anatomique de la viande (présence d'os, parage des graisses, découpe pour tajine ou escalopes), il est physiquement impossible de découper une pièce au gramme absolu.
2.1. Estimation lors de la commande : Lorsque vous sélectionnez un poids (ex. 1 kg de viande à tajine), le montant affiché dans votre panier est une estimation calculée au tarif de référence au kilogramme.
2.2. Tolérance de découpe : Une variation naturelle de plus ou moins 5% à 10% maximum peut survenir entre le poids demandé et le morceau préparé.
2.3. Pesée finale certifiée : Lors de la préparation en atelier le matin de la livraison, chaque portion est pesée sur balance professionnelle étalonnée.
2.4. Facturation exacte : Le montant exigible lors de la remise de votre commande correspond exclusivement au poids réel pesé. Aucun client ne sera facturé pour un poids supérieur à celui réellement livré.
3. Livraison Frigorifique & Sécurité Sanitaire
Conformément aux normes d'hygiène alimentaire applicables au Royaume du Maroc, le transport des viandes fraîches et denrées périssables est effectué sous température dirigée (entre 0°C et +4°C). Le client est tenu d'assurer la réception immédiate et la mise au réfrigérateur dès remise par le livreur.
4. Protection du Consommateur & Données Personnelles
Le traitement des commandes et des données personnelles respecte les dispositions de la Loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur au Maroc et de la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Les coordonnées collectées (nom, téléphone, adresse à Tanger) servent exclusivement au traitement et à la livraison de vos courses.